Algemene voorwaarden.

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Opdrachtnemer: renovliesdiensten, gevestigd te Weerenweg 26 U17, 1161 AJ Zwanenburg, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85217346.

Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een Overeenkomst aangaat of een offerte aanvraagt.

Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer tot het verrichten van werkzaamheden.

Werkzaamheden: het aanbrengen van renovlies behang, voorbereidende werkzaamheden, sauzen/latex-spuiten en alle daaraan gerelateerde diensten.

Pakket: het door Opdrachtgever gekozen dienstenpakket: Alleen plakken, Basis, Compleet of Premium.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na uitgifte, tenzij in de offerte anders is vermeld.

Offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever verstrekte informatie en/of op een uitgevoerde inmeting ter plaatse. Bij gewijzigde omstandigheden of meerwerk behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de offerte aan te passen.

Een offerte is opgebouwd uit het gekozen Pakket, de aangegeven vierkante meters en eventuele meerwerk-posten. Prijzen zijn inclusief BTW, materialen, voorbereiding, machinaal schuren met bouwstofzuiger, plamuren, voorstrijken, kitten, naadloos plakken en — afhankelijk van het Pakket — sauzen of latex airless spuiten.

Aanbiedingen of prijzen die op de website www.renovliesdiensten.nl staan, zijn indicatief. Een bindende prijs ontstaat pas na een schriftelijke offerte op basis van inmeting.

De Overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk (per e-mail, WhatsApp of brief) accepteert, of op het moment dat met de uitvoering van de Werkzaamheden wordt begonnen met instemming van Opdrachtgever.

Mondelinge afspraken zijn pas bindend zodra deze schriftelijk door Opdrachtnemer zijn bevestigd.

Wijzigingen in de Overeenkomst, waaronder meerwerk, zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen door beide partijen.

Alle prijzen zijn in euro's en — tenzij anders vermeld — inclusief 21% BTW.

Vanafprijzen zoals gepubliceerd op de website (vanaf €9,99/m² Alleen plakken, vanaf €14,99/m² Basis, vanaf €17,99/m² Compleet, vanaf €24,99/m² Premium) gelden voor standaard situaties met goed bereikbare wanden, gangbare hoogtes (tot 2,80 m) en wanden zonder bijzondere ondergrondsuitdagingen. Definitieve prijs wordt vastgelegd na inmeting.

Bij projecten van 5 woningen of meer in hetzelfde bouwproject geldt 10% collectief burenvoordeel, mits gelijktijdig uitgevoerd en gefactureerd via één hoofdaanvrager.

Onvoorziene meerkosten — bijvoorbeeld door extra grondige voorbereiding, beschadigingen door derden of moeilijk bereikbare oppervlakken — worden vooraf met Opdrachtgever besproken en pas na akkoord uitgevoerd.

Opdrachtnemer voert de Werkzaamheden uit naar beste inzicht, vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.

De planning van de Werkzaamheden wordt in onderling overleg vastgelegd. Opgegeven uitvoeringsdata zijn streefdata en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor onderdelen van de Werkzaamheden door derden — bijvoorbeeld vaste onderaannemers — te laten uitvoeren, met behoud van de volledige verantwoordelijkheid jegens Opdrachtgever.

Voor het renovlies wordt standaard 150-grams of 200-grams glasvezelversterkt vlies gebruikt, A-merk Intervos of vergelijkbaar. De keuze van vliesgewicht wordt door Opdrachtnemer bepaald op basis van de toestand van de wand, tenzij Opdrachtgever schriftelijk een specifieke voorkeur kenbaar maakt.

Opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkruimte op de afgesproken aanvangsdatum vrij toegankelijk en werkbaar is. Dit houdt onder meer in:

— Vrije doorgang naar alle te behandelen wanden;

— Aanwezigheid van werkende elektriciteit en stromend water;

— Verwijderen of afdekken van persoonlijke eigendommen, meubels en kwetsbare items;

— Bij nieuwbouw: een opgeleverde, schone en droge ruimte (vochtgehalte van de wand maximaal 4%).

Indien de werkruimte niet aan deze voorwaarden voldoet, kunnen wachturen of extra voorbereidingsuren in rekening worden gebracht à €65,00 per uur per vakman, exclusief BTW.

Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie, inclusief afmetingen wanneer geen inmeting heeft plaatsgevonden.

Na voltooiing van de Werkzaamheden volgt een gezamenlijke oplevering. Opdrachtgever inspecteert de uitgevoerde Werkzaamheden en eventuele opmerkingen worden direct vastgelegd in een opleverrapport (bij Premium-pakket: standaard) of opleverbevestiging (overige pakketten).

Kleine, esthetische onvolkomenheden die kenmerkend zijn voor het ambacht — zoals minimale, niet-zichtbare naden of lichte verfvariaties die uitsluitend bij scherp zijlicht waarneembaar zijn — gelden niet als gebrek.

Indien Opdrachtgever niet aanwezig is bij de oplevering, wordt het werk geacht te zijn opgeleverd zoals uitgevoerd, mits Opdrachtnemer Opdrachtgever schriftelijk in de gelegenheid heeft gesteld bij de oplevering aanwezig te zijn.

Opdrachtnemer hanteert het principe van betalen na oplevering. Er wordt geen aanbetaling, voorschot of borg gevraagd.

De factuur wordt na oplevering verstrekt en dient binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan op het op de factuur vermelde rekeningnummer, onder vermelding van het factuurnummer.

Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever — na een schriftelijke aanmaning met een redelijke nieuwe termijn van 14 dagen — wettelijke (handels)rente verschuldigd alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten.

Bij grote projecten (vanaf €15.000) kan in afwijking schriftelijk een termijnregeling worden overeengekomen, bijvoorbeeld 50% bij start en 50% bij oplevering.

Opdrachtnemer geeft op de uitgevoerde Werkzaamheden 5 jaar scheurgarantie, ingaande op de datum van oplevering.

De garantie houdt in dat scheurvorming in het renovlies tot 2 mm — als gevolg van normale krimp van de ondergrond — kosteloos wordt hersteld.

Buiten de garantie vallen onder meer:

— Schade door mechanisch geweld, stoten of krassen;

— Vochtschade door lekkage, condens of andere externe waterbronnen;

— Schade door verbouwingen of constructieve aanpassingen na oplevering;

— Verkleuring of slijtage van verf door zonlicht of normale gebruikssporen;

— Werk uitgevoerd door derden over of naast onze afwerking.

Garantieaanspraken dienen schriftelijk binnen 30 dagen na ontdekking van het gebrek bij Opdrachtnemer te worden gemeld, onder bijvoeging van foto's of een korte omschrijving.

Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de Overeenkomst.

De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van €25.000.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.

Iedere aansprakelijkheid vervalt indien Opdrachtgever het gebrek niet binnen 30 dagen na ontdekking schriftelijk aan Opdrachtnemer heeft gemeld.

Klachten over de uitvoering van de Werkzaamheden dienen direct na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk (per e-mail naar info@renovliesdiensten.nl) te worden gemeld.

Een klacht ontslaat Opdrachtgever niet van de betalingsverplichting voor het wel correct uitgevoerde deel van de Werkzaamheden.

Opdrachtnemer reageert binnen 5 werkdagen na ontvangst van de klacht en streeft naar een oplossing in onderling overleg binnen 30 dagen.

In geval van overmacht is Opdrachtnemer gerechtigd de uitvoering van de Werkzaamheden op te schorten dan wel de Overeenkomst te ontbinden, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: extreme weersomstandigheden, ziekte of arbeidsongeschiktheid van vakmensen, leveringsproblemen van materialen, brand, inbraak of overheidsmaatregelen die de uitvoering belemmeren.

Foto's en beeldmateriaal van uitgevoerde projecten kunnen door Opdrachtnemer worden gebruikt voor portfolio, website en social media, tenzij Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.

Op gepubliceerd beeldmateriaal worden geen herkenbare personen, persoonlijke eigendommen of adresgegevens getoond, tenzij met uitdrukkelijke toestemming.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie op www.renovliesdiensten.nl/algemene-voorwaarden.

Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden zoals deze ten tijde van het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren.

Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen tussen partijen worden eerst in onderling overleg trachten op te lossen. Mocht dit niet leiden tot een oplossing, dan is de bevoegde rechter te Amsterdam exclusief bevoegd, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die anders bepalen.